Que signifie « Auto · sans signal » sur une machine ?
Sur la carte d'une machine reliée à un boîtier, une petite pastille « Auto » dit où en est le compteur automatique. Elle ne dit que ce que KALEA sait : le dernier relevé reçu.
Étape 1 : Repérez la pastille
Elle est à côté du nom de la machine, dans « Machines ». Trois cas : « Auto · il y a … » (un relevé est arrivé récemment), « Auto · en attente » (aucun relevé reçu pour l'instant) et « Auto · sans signal » (plus de relevé depuis plus de 3 jours).
Étape 2 : Lisez le dernier relevé
Dans « Télémétrie », le bloc « Machines reliées » indique « Dernier relevé automatique » pour chaque machine, et la ligne de la source donne son « dernier signal » (ou « aucun signal reçu »).
Étape 3 : Vérifiez le boîtier
En cas de « Auto · sans signal », l'infobulle de la pastille dit : « Aucun relevé reçu depuis plus de 3 jours : vérifie le boîtier. » Contrôlez aussi que l'identifiant saisi dans « Identifiant du boîtier » est le bon.
Étape 4 : Reprenez la main si besoin
En attendant, vous pouvez saisir le compteur à la main, ou repasser la machine en « Saisie manuelle » puis cliquer sur « Enregistrer ».
Bon à savoir
- « Auto · en attente » est normal juste après avoir relié une machine : le premier relevé n'est pas encore arrivé. L'infobulle dit : « Machine reliée à un boîtier : en attente du premier relevé. »
- Quand l'écran Télémétrie est ouvert, les compteurs se mettent à jour d'eux-mêmes régulièrement, sans recharger la page.
- Cet article ne décrit que ce que KALEA affiche. Si le boîtier est en cause, voir la documentation de son fabricant ou de votre fournisseur.
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