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Mon import CSV est refusé : les erreurs courantes

Votre fichier est refusé avant l'aperçu, ou certaines lignes sont marquées « En erreur » ? Voici les causes les plus fréquentes et comment les corriger.

  1. Étape 1 : Si le fichier est refusé en entier

    Un message rouge apparaît sous la zone de dépôt. Il peut dire que le fichier est vide ; que la colonne du nom est introuvable dans la première ligne (KALEA liste alors les colonnes qu'il a lues : vérifiez que la première ligne contient bien les titres) ; que le fichier ne contient que l'en-tête ; qu'il contient trop de lignes (découpez-le en plusieurs fichiers) ; ou qu'il est illisible (réenregistrez-le au format CSV).

  2. Étape 2 : Si des lignes sont en erreur

    Dans l'aperçu, chaque ligne en erreur porte son message. Les plus fréquents : le nom est obligatoire ; type inconnu (écrivez machine ou véhicule) ; statut inconnu (en service, en panne ou hors service) ; unité du compteur inconnue (heures ou km) ; année, compteur ou prix invalide ; date invalide (écrivez AAAA-MM-JJ ou JJ/MM/AAAA) ; doublon (même code interne, même n° de série ou même immatriculation qu'une ligne plus haut). Le numéro de ligne est celui de votre tableur, l'en-tête étant la ligne 1 (à condition que le fichier ne contienne pas de lignes vides, qui sont ignorées).

  3. Étape 3 : Téléchargez les erreurs

    À la fin de l'import, cliquez sur « Télécharger les erreurs (CSV) ». Le fichier contient seulement les lignes à corriger, avec une dernière colonne qui donne la raison.

  4. Étape 4 : Corrigez et réimportez

    Corrigez les lignes dans ce fichier, puis relancez l'import avec « Importer ». Les machines déjà créées sont reconnues grâce à leur code interne, à leur n° de série ou à leur immatriculation : elles ne sont pas créées une seconde fois. Une machine qui n'a aucun de ces trois repères ne peut pas être reconnue et serait créée en double si vous la réimportez.

Bon à savoir

  • Des machines « déjà dans votre parc » sont ignorées par défaut. Pour changer cela, choisissez « Les mettre à jour » dans l'aperçu : seules les colonnes fournies sont remplies (sauf le nom, toujours remplacé par celui du fichier ; le type et le statut ne sont pas modifiés), et un compteur déjà renseigné n'est jamais modifié.
  • Si KALEA annonce « Réseau ou serveur indisponible », relancez l'import : les lignes déjà créées sont reconnues grâce à leur code interne, leur n° de série ou leur immatriculation.
  • Selon votre offre, des lignes marquées « Hors limite » ne sont pas importées parce que la limite de machines est atteinte. Voir la page des offres.
  • Seul le gérant (Administrateur ou Direction) peut importer : pour les autres droits d'accès, le bouton « Importer » n'est pas proposé.

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