Je ne vois pas le menu Stocks & SAV, Coûts & TCO ou Télémétrie
Ces trois écrans ne sont pas affichés pour tout le monde. Trois choses décident : votre offre, votre droit d'accès, et l'endroit où vous cherchez.
Étape 1 : Vérifiez votre offre
« Stocks & SAV », « Coûts & TCO » et « Télémétrie » dépendent de votre offre. Si votre offre ne les comprend pas, ils n'apparaissent simplement pas. La page des offres indique ce que chaque offre comprend : voir les offres.
Étape 2 : Vérifiez votre droit d'accès
L'Administrateur et la Direction voient tous les écrans de leur offre. « Droit de gestion » : pas de « Coûts & TCO » ni de « Télémétrie ». « Droit de saisie » : ni « Stocks & SAV », ni « Coûts & TCO », ni « Télémétrie ». « Droit d'achat » : « Stocks & SAV » et « Coûts & TCO », mais pas « Télémétrie ». La « Télémétrie » est de toute façon réservée à l'Administrateur et à la Direction.
Étape 3 : Cherchez au bon endroit sur ordinateur
Dans le menu de gauche, ouvrez la rubrique « Stock & achats » : elle contient les onglets « Stocks & SAV » et « Coûts & TCO ». La « Télémétrie » est un onglet de la rubrique « Machines ».
Étape 4 : Cherchez au bon endroit sur téléphone
Touchez « Plus » dans la barre du bas : les lignes « Stocks & SAV », « Coûts & TCO » et « Télémétrie » y figurent quand elles sont disponibles pour vous.
Bon à savoir
- Si un seul de ces écrans est disponible dans la rubrique « Stock & achats », les onglets ne s'affichent pas : la rubrique ouvre directement cet écran.
- Votre droit d'accès est choisi par l'Administrateur dans la fiche de l'équipe ; si vous pensez qu'il vous manque un droit, demandez-le-lui.
- Toujours bloqué ? Écrivez-nous depuis « Aide & support » : voir écrire au support.
Une question ?
Vous ne trouvez pas la réponse ? Dans l'application, ouvrez « Aide & support » et écrivez-nous : l'équipe vous répond dans le même écran. Vous pouvez aussi écrire à support@kalea.pro.