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Je ne vois pas un écran ou un bouton : droits d'accès et offre

Dans KALEA, chaque personne voit les écrans et les boutons qui correspondent à son droit d'accès, et certains écrans dépendent aussi de l'offre de la société. Un bouton absent n'est donc pas forcément une panne.

  1. Étape 1 : Retrouvez votre droit d'accès

    Ouvrez « Mon compte » puis la carte « Gestion de l'équipe » : une phrase commençant par « Ton accès » donne votre droit et ce qu'il permet. L'administrateur voit à la place la liste de l'équipe.

  2. Étape 2 : Comparez avec ce que votre droit permet

    « Administrateur » : tout. « Direction » : tout le quotidien, sauf l'abonnement, les comptes de direction et l'identité légale de la société. « Droit de gestion » : le parc, les entretiens, les ordres de travail et les pannes ; pas de « Coûts & TCO », de « Statistiques » ni de « Télémétrie ». « Droit de saisie » : les compteurs, ses ordres de travail et les pannes ; en plus, pas d'« Agenda et préparation » ni de « Stocks & SAV ». « Droit d'achat » : le stock, les fournisseurs et les commandes, avec les coûts ; pas d'« Agenda et préparation », de « Télémétrie » ni d'« Ordres de travail ».

  3. Étape 3 : Pensez aux écrans qui dépendent de l'offre

    Selon l'offre de la société, certains écrans n'apparaissent pas : « Coûts & TCO », « Statistiques », « Ordres de travail », « Stocks & SAV » et « Télémétrie ». Le scanner de QR codes dépend aussi de l'offre. Le détail figure sur la page des offres.

  4. Étape 4 : Pensez aux boutons réservés

    Modifier les informations de la société, les rappels par e-mail et « Importer des machines » : administrateur et direction. Modifier la raison sociale, le pays, la devise et gérer l'abonnement : administrateur seul. « Télémétrie » : administrateur et direction, avec une offre qui l'inclut.

  5. Étape 5 : Demandez le changement qu'il vous faut

    Pour obtenir un autre droit, demandez à l'administrateur : dans « Gestion de l'équipe », il ouvre votre ligne et utilise « Changer le droit ». Pour une question sur l'offre, écrivez via « Aide & support ».

Bon à savoir

  • Ces règles sont aussi appliquées par le serveur : même un bouton que l'on parviendrait à afficher serait refusé.
  • Les messages « Géré par l'administrateur » et « Ces réglages sont réservés au gérant. » indiquent qu'un réglage existe, mais que votre droit ne permet pas de le modifier.

Une question ?

Vous ne trouvez pas la réponse ? Dans l'application, ouvrez « Aide & support » et écrivez-nous : l'équipe vous répond dans le même écran. Vous pouvez aussi écrire à support@kalea.pro.