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Régler les rappels d'entretien par e-mail

KALEA envoie un e-mail quand une échéance approche. Le message part du serveur : il arrive même si l'application est fermée. Le réglage se fait dans la rubrique des rappels.

  1. Étape 1 : Ouvrez les rappels

    Dans le menu, ouvrez « Compte », puis l'onglet « Rappels et notifications ». Sur téléphone : « Plus », puis « Rappels et notifications ». Le bloc s'appelle « Recevoir les rappels par e-mail ».

  2. Étape 2 : Indiquez l'adresse

    Écrivez l'adresse dans « Adresse de destination des alertes ». Tant qu'aucune adresse propre n'est enregistrée, celle du compte est seulement proposée dans le champ.

  3. Étape 3 : Activez ou coupez le canal

    Cochez « Recevoir les rappels par e-mail » pour recevoir les rappels. Décochez la case, ou laissez l'adresse vide, pour ne plus en recevoir.

  4. Étape 4 : Enregistrez

    Touchez « Enregistrer les préférences e-mail », même si l'adresse proposée vous convient : sans cet enregistrement, le canal reste « Canal inactif ». Un message confirme, par exemple « Réglages enregistrés : les rappels partiront à cette adresse. »

  5. Étape 5 : Réglez le délai d'avance de chaque machine

    Le délai se règle machine par machine : dans « Modifier la machine », section « Mode de suivi & échéances d'entretien », champ « Rappel avant ». KALEA vous prévient quand l'échéance entre dans cette fenêtre.

Bon à savoir

  • Ces réglages sont réservés au gérant (Administrateur ou Direction). Pour les autres membres, les champs sont grisés et un message l'indique : « Ces réglages sont réservés au gérant. »
  • Pour une même machine, KALEA n'envoie pas plus d'un e-mail par jour.
  • L'e-mail est rédigé dans la langue de la société.
  • Une adresse manifestement fausse est refusée : « Cette adresse e-mail n'est pas valide : aucun rappel ne pourrait partir. »
  • Vous ne recevez rien alors que tout est réglé ? Voir je ne reçois pas mes rappels.

Une question ?

Vous ne trouvez pas la réponse ? Dans l'application, ouvrez « Aide & support » et écrivez-nous : l'équipe vous répond dans le même écran. Vous pouvez aussi écrire à support@kalea.pro.