Changer son adresse e-mail de connexion
L'adresse de connexion se change dans « Mon compte ». Pour éviter qu'une session restée ouverte serve à détourner le compte, KALEA demande votre mot de passe actuel, puis une confirmation par e-mail.
Étape 1 : Ouvrez la section des identifiants
Dans « Mon compte », ouvrez « Identifiants & Connexion ». « E-mail de connexion actuel » affiche l'adresse en cours.
Étape 2 : Saisissez la nouvelle adresse
Tapez-la dans « Nouvel e-mail de connexion ».
Étape 3 : Confirmez avec votre mot de passe
Tapez votre mot de passe actuel dans « Confirmer par mot de passe actuel ». Le bouton « Afficher » permet de le relire.
Étape 4 : Envoyez la demande
Cliquez sur « Mettre à jour l'e-mail ». KALEA affiche « Demande envoyée. Ouvre le lien de confirmation reçu par email : la nouvelle adresse ne sera active qu'après validation. »
Étape 5 : Ouvrez le lien de confirmation
Dans votre messagerie, ouvrez le lien reçu. Tant que vous ne l'avez pas ouvert, votre ancienne adresse reste active.
Bon à savoir
- Messages possibles : « C'est déjà l'adresse actuelle. », « Saisis ton mot de passe actuel pour confirmer. » et « Mot de passe incorrect. ».
- Pour recevoir les rappels d'entretien sur une autre adresse, utilisez plutôt recevoir les rappels par e-mail : c'est un réglage distinct.
- Mot de passe oublié ? Voir mot de passe oublié.
Une question ?
Vous ne trouvez pas la réponse ? Dans l'application, ouvrez « Aide & support » et écrivez-nous : l'équipe vous répond dans le même écran. Vous pouvez aussi écrire à support@kalea.pro.