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Que faire sans réseau : le bandeau « À envoyer »

Quand vous faites une action sans réseau, KALEA la garde sur votre appareil et l'envoie dès que possible. Le bandeau et l'écran « À envoyer » vous montrent ce qui attend.

  1. Étape 1 : Faites votre action normalement

    Enregistrez l'intervention ou signalez la panne comme d'habitude : KALEA répond que l'action est enregistrée sur l'appareil et qu'elle partira dès que le réseau revient. Cocher une tâche d'un ordre ne déclenche pas ce message : la pastille « À envoyer » apparaît sur l'ordre.

  2. Étape 2 : Repérez le bandeau

    Un bandeau s'affiche en haut de l'écran : « n action(s) enregistrée(s) sur l'appareil, en attente d'envoi. ». Sur la liste et la fiche d'un ordre de travail concerné, la pastille « À envoyer » apparaît aussi.

  3. Étape 3 : Ouvrez le détail

    Cliquez sur « Voir » dans le bandeau. La fenêtre « À envoyer » liste chaque action avec sa machine, son heure et la pastille « En attente ».

  4. Étape 4 : Envoyez dès que le réseau revient

    L'envoi est automatique au retour de la connexion, et KALEA affiche « n action(s) envoyée(s) au serveur ». Pour ne pas attendre, cliquez sur « Envoyer maintenant », dans le bandeau ou dans la fenêtre.

  5. Étape 5 : Traitez les erreurs

    Si une action ne peut pas être envoyée (par exemple la machine a été supprimée), elle reste dans la liste avec son motif. Cliquez sur « Réessayer » pour la renvoyer, ou sur « Abandonner » : elle ne sera alors jamais envoyée.

Bon à savoir

  • Se déconnecter avec des actions en attente les ferait perdre : KALEA vous le demande avant, et vous laisse annuler.
  • Rien n'est envoyé deux fois, même si la connexion coupe en plein envoi : l'action reprend là où elle s'était arrêtée.
  • Une case cochée hors ligne sur un ordre modifié entre-temps peut passer en erreur si la tâche n'est plus à la même place.
  • Si le stock ne suffit plus au moment de l'envoi, la pièce reste notée dans l'intervention et KALEA vous demande de l'enregistrer à la main dans Stock.
  • La liste ne montre que vos propres actions.

Une question ?

Vous ne trouvez pas la réponse ? Dans l'application, ouvrez « Aide & support » et écrivez-nous : l'équipe vous répond dans le même écran. Vous pouvez aussi écrire à support@kalea.pro.