Je ne vois pas le menu Ordres de travail
Les ordres de travail ne sont pas dans le menu principal : ils se trouvent dans la rubrique Planning. S'ils manquent vraiment, trois vérifications suffisent presque toujours.
Étape 1 : Cherchez au bon endroit
Sur ordinateur, ouvrez « Planning » : les ordres sont dans l'onglet « Ordres de travail ». Sur téléphone, le gérant utilise l'onglet « Planning » en bas de l'écran ; les autres utilisateurs passent par le bouton « Plus », puis « Ordres de travail ».
Étape 2 : Vérifiez votre droit d'accès
Ouvrez « Mon compte », section « Gestion de l'équipe » : votre droit y est indiqué. Une personne qui a le droit d'achat n'a pas accès aux ordres de travail. Une personne qui a le droit de saisie voit ses propres ordres, sans pouvoir en créer.
Étape 3 : Vérifiez votre offre
Les ordres de travail ne sont pas inclus dans toutes les offres. Les offres sont décrites sur la page des offres ; le gérant peut y comparer et changer d'offre.
Étape 4 : Contactez-nous si besoin
Si votre droit et votre offre sont les bons et que le menu manque toujours, ouvrez « Aide & support » et écrivez-nous : l'équipe vous répond dans le même écran.
Bon à savoir
- Un menu absent n'est pas une panne : l'application masque ce que votre droit ou votre offre ne permet pas.
- Pour comprendre chaque droit, voir les droits d'accès expliqués.
- Quand la liste est vide pour une personne qui a le droit de saisie, c'est qu'aucun ordre ne lui est assigné pour l'instant.
Une question ?
Vous ne trouvez pas la réponse ? Dans l'application, ouvrez « Aide & support » et écrivez-nous : l'équipe vous répond dans le même écran. Vous pouvez aussi écrire à support@kalea.pro.